Politique de retour
📦 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Cependant, en vertu de l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
🧴 Tout parfum ouvert, testé ou utilisé ne pourra être repris ni remboursé.
âś… Conditions de retour
Un retour est accepté uniquement si le produit est :
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Non ouvert
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Non utilisé
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Dans son emballage d’origine intact
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Accompagné de la preuve d’achat
📧 Avant tout retour, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :
bgcompagny@gmail.com
Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
đź’¸ Remboursement
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial (hors frais d’expédition).
đźšš Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (ex. produit défectueux ou erreur de commande).
âť— Exceptions
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Les produits ouverts ou utilisés
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Les produits endommagés après réception
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Les retours non signalés au préalable par email
đź“© Contact
Pour toute demande ou réclamation, contactez-nous par email à :
bgcompagny@gmail.com