Politique de livraison
📦 Délais d’expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvré suivant.
🇫🇷 Livraison en France
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Délais : 2 à 5 jours ouvrés
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Transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
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Livraison standard offerte dès [montant à définir, ex. 50€]
🌍 Livraison internationale
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Pays desservis : Europe, DOM-TOM, Amérique du Nord et autres zones (selon Shopify Shipping ou prestataire choisi)
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Délais : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
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Frais de livraison : calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du pays et du poids du colis
✉️ Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
📦 Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu après le délai estimé, contactez-nous dans un délai de 10 jours à :
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Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous écrire à :
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